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POLÍTICA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el país a través de los siguientes medios:
1. ENVÍO A SUCURSAL O DOMICILIO por Andreani
• a todo el país: 24 a 72 Hs. hábiles
2 ENVÍOS POR UBER
• Disponible para zonas cercanas a Funes, como Rosario, Baigorria, Pérez, Roldán, Vgg... Este servicio puede coordinarse para entrega en el mismo día. El costo del mismo depende a donde sea el envío. Se cotiza en el momento.
3. RETIRO EN OFICINA (estamos en Funes)
• Se coordina día y horario luego de realizar el pedido en la web.
• Disponible de lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hs
4. SEGUIMIENTO
• Una vez despachado, recibirás el código de seguimiento por email también podrás verlo en el detalle del pedido en tu perfil.
• Podés consultar el estado de tu envío en cualquier momento
5. IMPORTANTE
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la zona
• En fechas especiales (Black Friday, Navidad, etc.) los tiempos pueden extenderse
• Verificá los datos de entrega antes de confirmar tu pedido
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Política de Privacidad
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Maria Victoria Barroso se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
• Datos de contacto (nombre, email, teléfono, dirección)
• Información de pedidos y transacciones
• Datos de navegación en nuestro sitio web
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
• Procesar y entregar sus pedidos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de estado
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra
• Comunicarnos con usted sobre promociones (solo si dio su consentimiento)
3. PROTECCIÓN DE DATOS
• No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar su pedido (ej: servicio de envío)
• Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos
• Sus datos de pago son procesados de forma segura
4. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales
5. COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para rechazarlas.
6. CONTACTO
Para consultas sobre privacidad, contáctenos a través de los canales indicados en nuestro sitio.
Última actualización: Maria Victoria Barroso
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Política de Garantía
POLÍTICA DE GARANTÍA
1. COBERTURA DE GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía a partir de la fecha de compra, que cubre:
• Defectos de fabricación
• Fallas de funcionamiento bajo uso normal
• Componentes defectuosos de origen
2. ¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?
La garantía NO aplica en los siguientes casos:
• Daños por mal uso, golpes, caídas o accidentes
• Daños por líquidos o humedad
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
• Desgaste normal por uso
• Daños por sobretensión eléctrica
• Productos sin comprobante de compra
3. ¿CÓMO HACER VÁLIDA LA GARANTÍA?
Para hacer efectiva su garantía:
• Contáctenos por WhatsApp o email indicando su número de pedido
• Describa el problema que presenta el producto
• Le indicaremos los pasos a seguir para el envío o entrega del producto
• El diagnóstico técnico se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles
4. RESOLUCIÓN
Una vez verificado el defecto cubierto por garantía, procederemos a:
• Reparación del producto, o
• Reemplazo por un producto igual o equivalente, o
• Reembolso del importe (en caso de no contar con stock)
5. IMPORTANTE
• Conserve su comprobante de compra, es indispensable para hacer válida la garantía
• Los accesorios tienen 30 días de garantía
• Los tiempos de reparación pueden variar según disponibilidad de repuestos
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